A ZF Aftermarket, divisão ZF
voltada ao mercado de reposição, lança nessa semana portal exclusivo para o
mercado de pós-venda. Por meio do novo endereço que conta com navegação
intuitiva e responsiva, distribuidores, varejistas, reparadores, frotistas e Concessionárias
ZF de toda a América Latina encontrarão em um único local todas as informações
de interesse sobre os produtos e serviços das marcas ZF, Sachs, Lemförder, TRW
e Openmatics. O novo site está disponível em português e espanhol e permite
também o acesso a informações institucionais sobre a ZF Aftermarket e suas
marcas.
De acordo com Alberto Rufini, Diretor da ZF Aftermarket
América do Sul – Unidade de Negócio IAM, “trata-se de uma ação global da
empresa e o Brasil é um dos primeiros países a colocar o novo endereço
eletrônico no ar, juntamente com a Alemanha, China, México e Rússia.
Futuramente, outras localidades também terão o portal exclusivo para seus
mercados de reposição”, completa.
Um dos principais objetivos é oferecer todo o suporte
técnico necessário para atendimento aos clientes. No novo endereço é possível
encontrar os canais de atendimento hoje disponíveis, desde telefones, e-mails
ou número de WhatsApp, além de localizações das Concessionárias ZF mais
próximas.
Os conteúdos estão divididos por segmentos de atuação da
ZF, sendo que as aplicações mais relevantes aparecem em destaque no topo da
página inicial como carros de passeio e utilitários, caminhões e ônibus,
equipamentos fora de estrada, motocicletas, aplicações marítimas, veículos
ferroviários e energia eólica. Nas páginas, o visitante encontra informações
sobre o segmento selecionado como peças de reposição e produtos disponíveis,
serviços, conhecimentos, dicas úteis e catálogos online e PDF’s para download.
Parceiros de negócio tem
tratamento personalizado no Portal
Para tornar a experiência ainda mais positiva a cada
parceiro, a ZF Aftermarket customizou quatro seções do Portal de acordo com os
objetivos de negócio de cada parceiro. As páginas são direcionadas a oficinas
de carros de passeio, oficinas de veículos comerciais, Concessionárias ZF e
frotistas.
Na página para oficinas mecânicas, por exemplo, os
profissionais podem ter acesso a cursos e treinamentos oferecidos pela ZF por
meio do programa Amigo Bom de Peça. A seção voltada às Concessionárias ZF traz
informações atualizadas sobre as novidades do portfólio de produtos e serviços
da ZF Aftermarket. A seção de frotista traz novidades em tecnologia com a
plataforma telemática aberta da ZF, o Openmatics.
Para conhecer o novo portal da ZF Aftermarket acesse:
ZF Aftermarket: aftermarket.zf.com/br
SACHS: aftermarket.zf.com/br/sachs
LEMFÖRDER: aftermarket.zf.com/br/lemforder
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